POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto em estoque e forma de pagamento. O cálculo de frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CALCULAR VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA.

Em seguida, você deve informar o CEP, e o sistema automaticamente informará o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo 'acompanhe seu pedido' após realizar login no site. Atente-se às nossas promoções de frete grátis, pois nestes casos a simulação não considerará o valor do frete para estes itens do carrinho.

Atenção: O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento do pedido em nosso sistema, ficamos à sua disposição pelo e-mail atendimento@hokabrasil.com.br

RETIRADA DO PEDIDO EM LOJA
SERÁ NECESSÁRIA A APRESENTAÇÃO DOS SEGUINTES DOCUMENTOS:
PESSOA FÍSICA:
Documento de identidade oficial com foto
Número do pedido ou CPF do titular da compra

NO CASO DE RETIRADA POR TERCEIROS, SERÁ OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE:
Número do pedido ou CPF do titular da compra
Documento de identidade original com foto da pessoa autorizada a retirar o produto
Cópia do documento de identidade do titular da compra
Termo de autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra, conforme consta na cópia do documento do titular.

ATENÇÃO:
Em caso de não apresentação dos documentos descritos no ato da retirada, o cliente ou o terceiro poderá ter a retirada do pedido negada. Nessa hipótese, o pedido será cancelado e o valor pago será estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado.